在去哪儿网香港快运旗舰店购买的机票无确认邮

日前在去哪儿网香港快运旗舰店，购买了香港-大阪单程机票，付款后收到去哪儿网发的“机票已出”信息，去哪儿网订单页面也显示“出票完成”的信息。
但却收不到已确认订单的邮件，更没有电子行程单。翻遍邮箱包括垃圾箱也没有收到TAT
打香港快运官方客服，万年没人接。。
现不知道是否已顺利出票，很不安，求各位帮忙了