不是一个航空公司的延误赔付问题
2026-08-22 19:14游四海旅游网 帮助了298人
lz之前是国泰航空在香港转机，由于香港延误三小时，导致我预留三小时的捷星航段没有赶上。
在香港机场时，国泰人员说，到了目的地找他们地勤人员会帮助购买新的航段。
但是，lz下飞机没有找到直接先购买了捷星另外一个时间的航段。之后打客服 说，不是一个航空公司的不赔付。但是 因为香港机场的人员说会赔付，导致lz没有及时采取补救措施而到目的地才支付高额机票。这样国泰还会认吗？
网友回答
要看赔付条款。有的航空公司写着延误多久之后才会赔付，有的不会。赔付也是根据航程和延误时间分类的。具体上国泰网或者打客服问问。不要问他们赔付你的捷星机票，不是联程他们是没有义务管你后程衔接的，他们只有根据法律法规赔付你延误的部分损失（如果有规定的话）。不知道香港有没有这方面规定，我只知道欧盟有规定，所以几乎每个欧洲航司都有相关延误的赔付条例。
我觉得很悬了，因为hk国泰地勤说的是，你到目的地，找国泰的工作人员，会协助你得到新的机票。但你没有按照人家说的做，自己去买了捷星，我想国泰不会承认的。
不会赔的，本来也不是联程机票。
国泰服务是不错的，他们答应给你买机票你就应该落地后马上找国泰的人协商，那时候应该就会给你买。
过了这村就没这店了，现在不会赔给你的。
国泰服务是不错的，他们答应给你买机票你就应该落地后马上找国泰的人协商，那时候应该就会给你买。
过了这村就没这店了，现在不会赔给你的。
应该不会赔的，不然就没有买航班延误保险的需要了
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