如果我要写投诉信给德国铁路DB BAHN 我应该发去哪

各位大侠，
本人在德国旅游时遇到德铁取消班次一整天，导致多出一个晚上的房费（欧元）以及浪费了一次ICE的车票。后在德国的德铁服务台填写了投诉信并附上了损失的房费预订单和电子客票等必须证明材料，交由当值的工作人员快递给德国的德铁办公室。当时工作人员告诉我，一个月左右会有回复，可是已经等了一个月了到现在也没有任何回音。
为了能够追回自己的损失并且维权，我想再尝试写投诉信给德铁，但是找遍德铁网站都没有发现投诉信接受的邮箱，故请知道的大侠指导一下我该如何做，谢谢！