悲剧了，怎么办？申请美签出现了一个奇葩的错

我用自己的邮箱注册后，已经预约好了，然后又跟父母注册，还是用的我的邮箱，当然姓名是不一样的，然后CGI号都出来了，我也去银行缴了费，再回来登录的话，登上去是我的信息，重新给父母注册个新邮箱也不行，说名字已被登记，要怎么办呀，为什么没有提示了，说该邮箱已被注册，怎么办！怎么办！