紧急求助，如何找回意铁车票！！！！马上就要
2026-08-22 10:24游四海旅游网 帮助了5607人
我在4月23号，于意铁官网，购买了两程车票，通过“未注册账户直接付款”的方式，PAYPAL付款购买。
但是犯糊涂，既没有打印，也没有保留当时的页面。
于是去意铁官网查询，需要输入购买人姓名以及一个“RECOVERY CODE”的号码，这个号码我在PAYPAL的付款页面上没有找到，也就没办法查询当时购买的车票。
现在我只有PAYPAL网站的付款页面截图，购买人（也就是我）的姓名证明（也就是护照了）。
请问各路高手，怎样做我能找回已经付款购买的车票呢？
如果网络上实在办不到，那么我拿着PAYPAL付款页面截图的打印件，以及我的护照，能否在到达意大利之后，去火车站的办公室，找到我的车票呢？
马上就要出发了，很是着急，求大家帮帮忙！
网友回答
如果是付款成功邮箱是一定会收到pdf的电子票的，不论注册与否，另外最重要的是PNR码，这个是找到票或者取票，改票都需要的，预订的时候会写在页面上以及电子票上面。如果都没有那就只能试试问客服凭你的邮箱和姓名能否找到吧，话说paypal支付通知上有没有PNR？
没有留邮件么？垃圾箱里找找。一般不注册的话，也会发到你邮箱里。实在没有，只有拿护照及确切的班次去柜台问了。
如果当时有留邮箱，可以查询邮件找找；如果没留，发邮件给意铁客服，询问这种情况，提供购买的车票信息和购买姓名吧
我是没刷开付款完成页面，现在也没收到邮件，请问最后是怎么解决的？
应该有邮件的
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