急问各位熟悉俄航的大神 我是不是被去哪儿网上

我上周六通过去哪儿网上的代理“惠通天下”订了9月24出发 10月5号上海中转莫斯科往返伊斯坦布尔的机票
当时扣款后显示出票成功
随后去哪儿网给我发来预订成功的订单 我打电话索要俄航官网的电子行程单 先是推延 说稍后发 到第二天又告诉我这张票没订到 建议我退款
我态度比较坚决说拖到现在我已经不接受退款 后来持续电话轰炸他们四天 在我态度越来越强硬下 发来了代理方有 E1 PNR的 行程单
然后我到俄航官网 机位预订查询 输入 这个单号 查到机票 也查到了 俄航的PNR

但发现了几个疑点：
1 上海中转莫斯科往返伊斯坦布尔 应该是 4程 机票 但上面却显示五程 最后一程 莫斯科回上海显示两张机票 （同一天的不同航班）
2 Booking info 里面 在俄航PNR下面 只有passeage 显示我的名字 tickets concacts your miles 都空着
下面 Payment information unavailable 支付信息不可用 （这个我不懂什么意思 到底是没支付还是通过代理支付就不显示了）
3 下面五张机票里 状态为确认 但最关键的不知道到底这个是预订状态的票还是完成状态的票

然后我想打俄航电话确认 那个死打不通 俄航官网只有那么一个机位预订查询 没有客票验证

怀着两天的忐忑 然后刚才我再次进入俄航官网 机位预订查询 输入单号 晴天霹雳 Booking info 在俄航PNR下面 只有我的名字 后面全部不显示 最最关键的是那五张票也全部不显示了 上面那行支付信息不可用依然如故 这个到底啥情况？？？？