请教，关于在好订网上订酒店的问题~

7月份要去台北，在好订网上用支付宝预订了酒店，也收到了确认单。但因为是第一次自由行，心里有点没底= =，就给酒店发邮件，提供了订单号询问是否有订到房，但一直没回音。


请问这种情况下我是否还需要给酒店客服打电话确认一下？还是带着打印的确认单和护照到时候直接入住就可以呢？


谢谢！