英国火车票问题

我在trainline上买票的时候一切按照提示做的，等着网站出消息时，手机就收到被扣了英镑。结果网站页面突然跳到之前的页面去了，也没有给我信息，钱也给我扣，这下怎么？没有码只有银行卡取得了票吗？第一次买票这可怎么办啊QAQQQ