请问我在泰国NCA官网订的头等舱，但是没有收到

2026-08-21 11:42游四海旅游网帮助了2003人

请问我在泰国NCA官网订的头等舱，但是没有收到确认邮件和票号，付款已经成功了，怎么办？！！！我看别人都是付款成功以后会收到类似票号的东西，然后拿着去窗口办理，【还有，如果没有邮件和票号，提前多久才可以办理车票？？？】