#已经网上预约好的新天鹅堡门票可以改时间吗？

网上预约成功就是救已经付费了，可以改时间，我上次预约，结果过了一个多小时才赶到那，预约处重新帮我安排了时间，呵呵，不用排长队

如果取消，需要扣费吗？