在土耳其航空公司网上订票，付款成功，邮箱没

再土耳其航空公司订购伊斯坦布尔往返伊兹密尔的机票，订票成功，手机也收到短信（数字、字母的看不懂），邮箱里却没有收到订单，却收到了土航推荐加入会员的邮件。我使用的是QQ邮箱。
问题：1.收不到邮件怎么办？？我该跟土航发邮件咨询吗？？
2.我把订单网页页面截图保存下来，上面有订单号，付款信息，乘客信息，能否凭此依据办理登机？