大峡谷直升机 彩蝶预订求助

预订1个月后的从西缘出发的行程，输入姓名体重信用卡等信息后，说“您预订的位置也被他人订走”。换一个时间的话，又要再输入姓名体重信用卡等一串信息。。而且还是没位置。

问题1：是不是1个月后的都被订走了，确实没位置了？
问题2：这个预订系统怎么这么不友好？应该是确认有位置了，再输入支付信息呀，哪有输入支付信息再确认有没有座位的？我都不太敢尝试其他时间，如果有位置，那不是直接就付款了？
网上留言提问不回复（之前提问关于具体出发位置的，倒是回复了），打电话过去是空号？


求助网友，多谢