booking取消预定还被扣款
2026-08-20 21:52游四海旅游网 帮助了1650人
在Booking订了台湾的住宿，后来在规定免费取消的时间取消了，结果还是被扣款了。客服说查不到我的取消记录。第二次遇到Booking上取消失败，两次都是没收到取消确认（怪自己没有吸取教训），上次和客服以及酒店沟通后解决了，这次客服说看不到取消记录，也看不到我所说的上次取消失败的记录，钱已经扣了，帮不了你……有人遇到过这样的事么？有什么办法？
网友回答
您好，正常情况下您取消订单后，同步您会收到一封来自Booking.com的取消确认邮件。如果您没有收到任何取消确认邮件，您应该尽快联系Booking.com查询订单状态。如果您需要我的帮助，请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我可以为您进一步查询的。谢谢！Alex
没遇到过，你点开你的预定记录查查啊，取消的酒店里面有
一般成功取消的话，Booking都会给你的注册邮箱发邮件的，以后留意下。
在Booking上取消后会收到取消邮件的。
取消以后，一定要确认取消是否成功
