在阿提哈德航空订机票，没有收到邮件确认

在阿提哈德航空订了机票，当时看到预定成功，以为接下来有邮件确认，就没有记订票信息，直接把窗口关了。哪知道到现在都没有收到确认邮件，而且用信用卡支付的钱也一直处于预授权状态。打电话给中国办事处周末又休假，哪位大侠指点我一下，这种情况怎么处理啊？或者是告诉我一下阿提哈德的邮箱，我发个邮件咨询一下。