airbnb订房问题
2026-08-20 13:20游四海旅游网 帮助了2536人
因为网站系统原因，房东告知我费用不对，要求我补差价，我觉得价格太高了。想取消订单，但是房东的取消订单的政策只能退50%。这种不是由于我个人原因造成的取消，可以全额退款吗？包括airbnb的服务费。= = ，第一次用这个软件，感觉好坑。
更新一下，现在的状况是，房东说他更改了取消预订政策，向我保证，我可以得到所有的退款。但是我只得到了50%。服务费也没办法退。
然后我在AIRBNB的解决中心网站上，我向房东提出剩余费用的退款，但是和房东的沟通上，他认为这是要他自己出钱了，他一再强调，他没有收到过我的钱。。好想吐槽一下法国佬。
然后我已经和网站发了三次邮件，没有人答复，打了电话，无人接。……
可微博私信了，留言了，也没答复= =
所以我现在只能默默等么……
最新~
AIRBNB直接电话联系了我，解释了情况，并将所有费用退换，包括服务费，客服态度还是棒棒的~~
网友回答
一定要联系airbnb的客服，写投诉信，他们的反馈还是很及时的，如果是他们的问题或者房东的问题马上会给你解决的，不要跟房东在线下渠道解决，一定要通过airbnb，到时候退订或者怎么样都比较有保障
我觉得房东也有问题，就算你付了款，他如果发现价格不对，就应该不接受申请，这样大家都没有损失。话说BNB的退款真够慢的！我是微博私信了airbnb，你要不试试。
你好，美女。我是第一次在bnb上订房，我用支付宝支付。这个要怎么看房主的信誉度，要找什么样的房子呢？是先联系房主，还是先申请预定付款什么的？麻烦你啦~O(∩_∩)O~
只要是你发起的退款，服务费肯定不退。是他搞错房价，所以必须得他取消。airbnb反应比较慢，慢慢等吧。
确定是系统造成的，直接向airbnb投诉。你也可以邮件和房东商量，但如果人家不肯，还是要转向airbnb。
如果系统原因的话 责任当然不能由你来付。联系客服进行投诉
联系airbnb吧，话说现在的客服怎么那么不给力的…这服务业做的…
你直接在论坛可以找到airbnb客服的踪影的，耐心等一下。
这种问题还是直接联系airbnb客服比较好
联系客服后，再耐心等待，应该有回复的。
airbnb有开微博，你去微博问问
请问，如何联系上bnb客服的啊
想问，如何联系客服？好像只有机器客服
airbnb有开微博，你去微博问问
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