求助，买火车票错点了railcard该怎么办？

3人同行买火车票，错点了two together railcard。（因为后来发现根本省不到30磅，所以不想买railcard了。）
求问现在该怎么办？只能硬着头皮买railcard吗？打对面客服电话，总是话说了没几句就突然挂断，5、6次电话都这样，也不知道是长途电话线路问题，还是对方故意挂断的。

同时讲一下犯错的原因。我是先在national rail网站上一下子查询了全部行程的车票价格，发现用two together railcard优惠幅度超过了30磅。但实际买票时候却发现，链接到具体铁路公司后，最主要也是最贵的2个车次two together rail card没法用了，变成更优惠的group save，但之前已经买了2张短途票用了railcard，真是太囧了。所以提醒大家，national rail查出来的价格和优惠有时候不一定准确。