库克群岛酒店联系不上

在rarotonga和aitutaki定的酒店，想和酒店联系接机的问题，但是两家电话都是打不了，还没有按完全部的号码，电话就已经开始嘟嘟嘟了。试着email联系，两家酒店也都没回。想知道这到底是什么原因啊？是岛上信号不好还是他们工作效率比较低还是什么问题啊？实在联系不上，到了之后可以怎么去酒店的啊？