ds160调出申请时姓氏首5个字母和出生年份不匹配

我已经完成自己的那份申请，结束后发现可以创建家庭申请，我就想把爸爸妈妈的申请一起填了。申请号已经生成，提示问题也回答好了。但是第二天想调出申请继续填表，发现氏首5个字母和出生年份不匹配，我试过爸爸和妈妈还有我的姓氏首5个字母和出生年份，没有一个匹配的，根本进不去那个填表的页面，现在不知道怎么办。。。。好捉急，应该怎么做？