急求救！急求救！thello扣款成功无邮件，没记下
2026-08-20 04:54游四海旅游网 帮助了1692人
我在1月19日定了米兰到巴黎的夜班车，用的是建行VISA，显示“your tickets are being issued，please be patient” 是一直无法跳转，同时我收到建行致电是否扣款的电话，我同意了。且收到扣款短信。然后我就把跳转的页面关掉了。结果等了一天都没收到购买成功的确认邮件。发邮件问thello的表格内需要预定号码，我没记下来，一直不允许发送。那我现在怎么办？怎么才能联系到thello，确定我是否购买成功？或者可以让银行把款项打回吗？
网友回答
你是在哪个网站买的？thello官网么？我在意铁官网买过这趟车，买的时候会让你登记一个邮箱，如果需要重新获取pdf可以通过邮箱来的。如果是thello官网，看了下他们的contact us界面，如果你选的类型一定要PNR码，那么换一种试试呢？总不能每种subject的PNR码都是必填项吧。
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