关于联系不丹旅行社的问题

请问各位通过自助没找旅行中介去不丹的大神们怎么联系不丹旅行社？我用QQ邮箱和网易邮箱给在不丹国家旅游局提供的旅行社发邮件，结果平白无故的要么被退回来要么被提醒要下载什么软件才能发到不丹去，请问大神们知道用什么软件可以发到不丹去么？请大神们帮忙！谢谢！