在Airbnb订房取消订单后却没有收到退款

我在Airbnb上定了京都的房子 还是学生所以信用卡用的是我爸的 预订时我爸那边收到了扣费短信 然后后来因为和房主取得联系那套房子不能订了于是我取消了订单 也收到邮件说已经释放预授权 但是现在过去十几天了我爸说并没有收到房费退款 我在网上查了一下预授权是冻结形式的 现在想知道预授权是不是以扣费的形式通知到手机上 具体取消预授权是否与银行相关 还是Airbnb那边释放预授权就可以了 毕竟房费2400+ 没有收到退款有点担心 有人知道可以回答我一下吗