因特拉肯Walters Bed and Breakfast预定问题

今天在Walters Bed and Breakfast他家网站上预定住宿，填写完信用卡的信息按“确认”，结果页面无法显示，但是信用卡短信通知已经扣除10CHF。问题是我现在没有收到他家预定成功的任何信息，给他家发了邮件也没得到回复，大家有预定过的吗？怎么确认的？谢了。