关于在edreams订票的问题

在 edreams上订票后，信用卡显示交易成功，但对方没到银行做结算，意思是交易在预授权中。第一天edreams做结算，扣款不成功，跟对方联系后，确认取消订单。但后来edreams又到银行去做了结算，扣款成功了，但一直不出票，钱也没退，白白的被扣掉啦。大家遇到过这样的情况没得啊，真是被骗的感觉遍体鳞伤啊~~~~