美签在线申请注册后填个人资料出问题了

160表格填完了，确认邮件也收到了，并打印出来了。接着就到在线申请的网站上注册了，并写好了个人资料，还添加了家庭成员，就到支付页面，结果我没有支付，把页面关了，再登录后就在不到之前填的信息了，重新填写后，提示“申请人资料已出现于***邮箱，请用原有之户口登入或请于提供反馈立链功能选择单中要求修改现有账号。
现在我已经通过反馈功能反馈了，但是没有回复。还有没有其他办法？？？？啊！！！