关于购买香港快运付款后收不到确认行程单问题

昨天在香港快运官网购买了香港飞清迈的航班，付款成功后，一直收不到他们发过来的行程确认单，但是飞行保险立马收到了美亚的，而且受到两份；我的问题1.收到两份美亚保险单pdf格式，请问大家有同样的情况吗？以哪个为准呢？（打客服电话无人接听，邮件都无答复） 2.针对快运公司没有发送确认单，我如何确认我的机票是否下单成功呢？（打客服电话无人接听，邮件都无答复）我查询了下坛子里面也有跟我相同经历的人，你们后来是如何解决问题的呢？能否直接自己去机场值机，那我拿着护照入香港海关的时候，没有机票行程单他们能够放行吗？？？？？？急急急