澳大利亚过境签怎么查不到进度

10月21号提交的过境签申请（去新西兰在澳洲转机），我在上海，电子签，没有收护照，给了个收据一样的纸条，去网站上通过VLN号码查询，给到的是‘No details found matching the input values.’ ，输入绝对是正确的，难道还没开始受理？ 今天已经10天过去了。。。求大神解答。