十万火急，求问租车出事故后为何被收超过起赔
2026-08-18 18:56游四海旅游网 帮助了4009人
我在租租车上租了由西班牙goldcar提供的含基本险的车，起赔额650欧，又买了第三方保险安盛的驾游天下超级补充全险，含保轮胎、延时费等，在提车时扣了650欧的定金，结果不熟悉路，发生碰撞，不涉及第三方，我也没受伤，只是车有严重刮痕和凹陷，还车时goldcar又收了我900欧和350欧。我看了清单主要是前保险杠、后门、前灯等先扣了900欧，然后又扣了350欧的前车灯，反而轮胎被告知有伤，值250欧没有被扣，还车一周了定金目前还没有退。我想问一下，我有CDW了，遇到事故是不是只能扣我650欧，那为什么又多扣我这些？是先扣再退还是什么？因为还没有开始理赔，问了租租车的客服，说安盛似乎只赔我650欧。我不懂租车行和保险公司扣款流程和原因，当初问租车行的经理时也因为对方英语有口音不能完全明白对方的意思，只听清楚说这个费用是购置新材料、车延时出租带来的损失以及维修的人工等费用，以为先付款然后再找国内的公司理赔就行了，所以就签字付款了，现在越想越有疑虑，还是不太懂，发邮件给对方也没有回，心里很着急，请求大家详细的讲解，谢谢！
网友回答
谢谢大家的回复，过了两个月，终于得到全部赔偿了，租租车还是个不错的中介公司，事后积极与租车行接洽，西班牙的租车行先是扣了一大笔金额，最后历时两个月还是返还了不该扣的部分，幸好我在租租车上又买了国内的保险，最终全部都覆盖了，只是不知道赔付的流程以及国内国外保险覆盖的内容，所以虚惊一场。经验教训，在外自驾还是买齐保险为好
这个只能看条款是怎么写的了，有的还会扣什么管理费什么乱七八糟的费用，但是这么多确实不该，好好交涉下，要求退回。
too young too simple。来西班牙玩，还自驾，不会点西语，肯定是不行的。除非你
首先确认保险条例，之后通过条例与其沟通、交涉，态度要硬！~
可能是要等保险公司赔付后再退钱给你吧。
基本险往往很多内容都没包含
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推荐这个保险哦 蛮好
1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半，保险费无变化。
2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限，最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
7.全球含北美除外国家：中国大陆，阿富汗，布隆迪，乍得共和国，东帝汶（民主共和国），厄立特里亚，几内亚，海地，伊拉克，科特迪瓦共和国，利比里亚，所罗门群岛，索马里，苏丹、伊朗、叙利亚、朝鲜、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区。
5、开具发票提示：当发票抬头为单位名称时，须以单位名称做为投保人信息填写，证件类型选择其他，证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时，须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
如何开具发票：可直接在电子保单中回复“我要开发票”，当一张保单出现多名被保险人时须注明发票形式整张开具或单张开具，如需寄送须提供寄送地址。
1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半，保险费无变化。
2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限，最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
7.全球含北美除外国家：中国大陆，阿富汗，布隆迪，乍得共和国，东帝汶（民主共和国），厄立特里亚，几内亚，海地，伊拉克，科特迪瓦共和国，利比里亚，所罗门群岛，索马里，苏丹、伊朗、叙利亚、朝鲜、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区。
5、开具发票提示：当发票抬头为单位名称时，须以单位名称做为投保人信息填写，证件类型选择其他，证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时，须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
如何开具发票：可直接在电子保单中回复“我要开发票”，当一张保单出现多名被保险人时须注明发票形式整张开具或单张开具，如需寄送须提供寄送地址。
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