澳洲签证第15天了，没有消息，下周的机票，我该

9.17号邮寄到上海大使馆，官网查询18号已经受理了。
9.30号发了一封催签信，写明我的状况以及附上我的机票订单。国庆后4号上班给我回复说平均受理期限是15天让我继续等待。
今天是第十五天了，依然没有任何消息，官网查询只显示18号受理。

我17号的机票，还有几天了。很着急，我知道催的紧可能拒签，但我知道我发的邮件不会直接被签证官看到，只是小秘书。所以今天下午又发了一封催签信。还在等回信。有经验的伙伴儿们帮忙想想办法吧，再此谢过~护照邮回肯定还需要时间，事实上我的时间只有三四天了，我能做些什么？