感觉被坑，想退订新加坡自由行的订单

如题。现在找遍了整个网，居然连个客服电话都没有，只有一个邮箱。而投诉的邮件发过去了，也没有很快回复。请问游四海旅游朋友们，这个网下订单付了钱之后，能不能退订？

事情经过再复述一下：
1. 我今天中午刚预订了杭州到新加坡的5天4晚自由行，2人，共计支付了5198元（2599元/人）
2. 该产品由同城旅游网提供，结果在我付钱后，上了该网发现该产品10月份的价格只需要1899元/人，并且10月29日那天的位子显示：充裕！而游四海旅游上10月份价格还是显示2599元/人。
3. 我打了同城旅游网电话，反馈了该情况，他们说让我找游四海旅游网处理，先退订游四海旅游，再重新在他们网上预订10月29日的。
4.我连续发了两封邮件给游四海旅游，到现在都没有得到回复。

刚才事情又有了最新进展，同城网主动打电话给我了。我又把情况说了一遍，问她能不能换到10月29日的，价格上给予优惠。结果回复说这个日子没有位子了，让我要么再提前到10月24日走，1999元/人的价格，要么还是维持11月5日的，2599元/人的价格。

至此，我已身心俱疲，我得出了以下几点经验：
1.无论是游四海旅游网还是同城网，信息都是严重不靠谱！
2.游四海旅游的客服形同虚设！
3.旅游还是要找大公司！至少吐血的机会少点！