在Booking上遇到了恶心的事~大家给评评理，我的蜜

正在投诉中。。
Booking还一直拿他们的服务是免费的作为推卸责任的托词。
就好比你在商场乘电梯，是因为电梯有故障，并且商场也没有告知或提醒用户，然后对用户的生命财产造成了伤害，但是因为坐电梯没有跟你收费就可以不负责任一样，是完全说不通的啊。
既然你承认是你们的问题，那就应该对用户因此产生的经济损失进行赔偿啊。


发Booking的邮件是这样的


由于贵司Booking预定系统的缺陷及流程不完善，导致本人未收到确认邮件，并且无法在账户中查询，造成本人的直接经济损失包括80%房费罚金（21600日元），及事发当日在日本与贵司客服交涉的手机国际漫游

Booking也只是个订房的中介公司，在世界各地并不能提供实际服务，像接机送机或者送到港口这些服务都是酒店直接提供的，而酒店只是Booking的协议酒店而不是Booking酒店。不过LZ这样提前跟中介说了但是中介没有通知酒店，中介有失职，但LZ也对中介太放心了。通过中介订好酒店后，在出发前最好亲自和酒店联系一下，确认自己的订单和入住时间，如果需要接机等由酒店提供的服务，也可以直接向酒店提出。

我们本来也是Booking，看到很多酒店都有免费取消的服务，但订完又觉得有点不安，毕竟人生地不熟，语言又不通，怕有什么闪失，万一一辈子一次的婚礼和蜜月就此毁了，肯定各种捶胸顿足都无法弥补啊。。。楼楼蜜月被Booking这么一闹，真是啥好心情都没有了，好可惜啊！还是和实体代理或者负责人直接沟通比较靠谱啊。。。

订房之外的业务委托给Booking确实要慎重。想想也是，这种业务只是增值服务，不带来效益，中间隔的曾太多难免传递不到位。建议各位如果自由行能力极强一定要自己跟酒店确认这类需求细节，或者委托相关的机构或者更加可见可控的服务。更多蜜月需求欢迎PM我。

在Booking上看房子结果看着看着价格就涨价了。。。唉。。 :( 不过也是可以理解的，很多订票网站也是这样 ：（

您好，很遗憾听到这样的状况，请您提供酒店相关预订编号，我会帮您调查并回复您的。谢谢！Alex

Booking还有这服务？ 难道不是酒店提供吗？ 任何事情都有可能出错， 出发前一定要和酒店确认好啊