在booking上取消预订，结果被扣钱，不知道怎么办

"为了办签证，在Booking上预订了几家酒店。。.本来互联网大家都是靠诚信建立起来的买卖关系。。"楼主说的这几句话，感觉也是挺逗的。


Booking一般都会注明酒店是否可以免费取消。在Booking的网站上，一般那种价格一看就很低的，基本上是不能取消的。我印象中记得在确认页面上也会标注不能取消，印象中好像是没有用那种大粗黑字体显示出来，估计很多人也就没有仔细看。（插句话，其实Booking都会标注房间里床的具体尺寸，但有多少人能仔细看到过？）。 。。网站既然标注不能取消了，不管你提前多久，都不能取消，契约嘛。感觉Booking应该用大粗黑字体标示“不能取消”​


然鹅，我这里话锋一转，话说我之前也碰到过虽然标注有免费取消的，等预定之后，还是立刻扣款了，比如台北的台北花园酒店。给Booking去

你好，我是中国人，（hello， i am come from china）
我在Booking订咯10月20号-26号6个晚上的德国房间，（i am Booking a German hotel on October 20th-26th for six night）
订单确认号是 1443593322 密码是 （ order number is 1443593322。 order password is）
我是7月16号订的房间，8月31号接到德国住宿方

同样的问题，在网站上预订大阪的酒店，结果是不能取消的。预订时没明显提示，取消时也没有。取消成功之后信用卡账单来了。在Booking网站上提交了客服反馈一周了没人处理，

你有取消邮件很幸福，最起码有邮件证据。我这次八月二十几日定了两个日本酒店，分了四个订单，全部取消，没有发取消邮件给我。等我回来后，刚才才发现，其中的一个酒店的两个订单，一起扣款了，我找Booking他们说没有发现我取消的记录！所以我的钱也要不回来了，我搜了网页才发现这个事情不是我一个人才有的，只不过我比较倒霉，我很伤心，投诉无门。

可以通过Booking客服和对方酒店沟通的，我觉得效率还是挺好的。去年定法国的酒店就发生过提前扣款，后来消费没有入账。今年出发前通知Booking帮我改当天的酒店，15分钟改好。但是Booking产生的盗刷我也遇过……

我碰上的比你还狠，订了酒店在订单列表里有没显示，由于订的多也不记得了，被扣了300多欧元。Booking说问酒店给退吗？不退也没办法。到现在都不知道哪家酒店扣的。因为订单里没有

我两天前通过Booking在意大利定的酒店，26号入住，今天早上取消的时候，才发现说取消有费用，全额房费，订的时候没发现取消收费，你们可能有写，但是绝对不是在明显的位置，这样的条款明显是个大坑啊，请客服帮忙处理下，订单号：1831626206

这种事情一定要找Booking的客服。正常情况，Booking的客服会出现在这里回答问题的，今天居然没有。亲，只有你主动去找客服了。

那你再给客服打

别着急，保留取消的确认信，联系客服，会退还给你的，只是时间较长，耐心等吧。

本来不想评论的
但是看着LZ第一句话和最后一句遥相呼应，怎么都觉得好可笑！

您好，可否麻烦您提供一下预定编号，以便我查看预定信息呢，谢谢您。Crystal

等会儿Booking的客服就该出现在你的问答里了，还是得找他们跟进

问下银行扣款方是谁，再做判断。

请问怎么处理的呢？我也碰到了同样的问题。Booking比美团差多了，客服难找，

估计等会就有Booking员工帮你跟进了

可以通过消协，工商管理协调，因为booking.com有义务写得一目了然。

先跟银行冻结这笔款呀，申请争议。再做后续处理。

您自己就为了骗签证才定的酒店，自己不诚信，要求别人诚信。过分了。

客服估计一会就该出现了