易捷航空单程票买了CANCELLATION保险怎么办理退票

定了易捷航空的机票，现在因为行程取消想要退掉，因为买的是巴黎到布拉格单程，当时顺便买了页面建议的取消保险，请问退票如何办理？会怎么退费？谢谢。

谢谢@sean3076。 如果因为出行前发生传染性疾病是否能够提出机票退票申请（波航的来回程航班，我爸爸查出来得病了，我们是一大人一小孩陪同）？是否特价票也能够全额退费？如果发生费用，所购买的旅游保险能否理赔？再次感谢热心朋友的帮助！