2026-08-16 05:32游四海旅游网 帮助了6836人
昨天早上在Booking 上预订了巴塞罗那的Ally´s Guest House (阿利旅馆),不可取消,8月23-26日(共计1246元)。刚订完几分钟,该酒店涨价为2072元。然后同一天酒店发了几次邮件说我的VISA信用卡无效,无法预订。电过银行几次,银行说根本没有该酒店尝试扣钱的记录,而且银行没理由限制我正常的境外消费。
题外话:这张卡我之前在泰国和土耳其等别的订过无数酒店,从未有酒店告知无效。 最近两天此卡订了欧洲十几个酒店,当天还有巴黎酒店成功从卡上划过钱(不是预付,是成交)。
我昨天重复提交了几次该卡的信息,每当我觉得没问题的时候,几小时后该酒店就发邮件说无法扣钱。今天拿一张非VISA的MASTER又提交了一次信用卡信息,依然是意料之中的无法扣款,不准备保留预订。
要说的问题是:
1.关于Booking:Booking解释说,不排除酒店不愿以我订的价格来履行,只能屡屡说信用卡无法扣款。换句话讲,酒店想悔约,都不需要提供证据,他就说他刷不出,没有人能监督他到底刷了没!Booking在这一点上非常失职,无法给消费者合理的解决方法。每次电话都是重复订单号重复相同的事情,答复都是等我们回电,结果都是石沉大海。
2.关于该酒店:Ally´s Guest House (阿利旅馆)在评价上就有中国旅客说发生了非常不愉快的事情,以为是偶然,因为评分较高,没往深处想,现在想来欧洲有些人是有多么所谓的精明,这种精明让人觉得无诚信无节操。
所以,当你订房时换了几张卡,酒店老说无法扣款,你该看看是否是酒店涨价了,而故意想取消你那便宜的订单所使出的伎俩。不用电话银行,也不用来回打电话Booking,Booking不会解决,只会拖延时间,搞不好还会在电话里训斥你乱给欧洲酒店下结论,直接挂掉你电话!
以前订酒店都在Booking上,从没问题,也从没电话客服。这次算是见识了Booking对于消费者的不作为,也间接看到了Booking上的潜规则,大家遇到这种事就自认倒霉吧,反正我等待Booking回复的这两天,巴塞的酒店价飚升,再想从头换家一般的酒店都在2000以上了。时间成本和房价成本直接导致了损失,算是给大家一个提醒吧。