在澳大利亚租车有纠纷怎么处理

我在澳大利亚的墨尔本赫兹公司租的车，没买全险，在一停车场里开门时碰到停在旁边的其他车辆了，我们的车一点都没损伤，对方车辆在门上有个像人民币5角直径的擦毛，现在赫兹预扣我信用卡4600澳币，我们现在已回国，该怎么跟赫兹沟通，这只不过是一个很小的事件，请大家帮忙出出主意，谢谢了。如果真扣这么多要心痛死了。