用工行信用卡在卡塔尔航空预定机票的预授权问

我今天在卡塔尔官网预定了两张去土耳其的机票。当时是说成功了。而且也有订单号什么的。但是就没有发邮件。到了下午的时候我再查订单又没有了。打电话去问说是订单交易失败取消了。再打电话去工行说我的信用卡是被扣了预授权。额度直接剩下小半。预授权解冻的话要等一个月才会自动解冻。


我想问的问题是：
1.为什么会出现这种问题，这么样才能避免？信用额度既被扣了但是机票又买不到。是哪里出错了。银行还是航空公司？
2.我一定要等30天才能恢复额度吗？有什么方法提前解冻预授权冻结了的资金。我联系了卡塔尔航空那边没人理我。打电话就一直说这个订单已经取消了。