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AA美国航空不让我check in,为此付出400美金代价,

2026-08-15 19:46游四海旅游网 帮助了2463人

各位大侠,小女子购买的美国航空7月5日早上8:10的飞机从美国迈阿密到达拉斯中转最后到墨西哥瓜达拉哈拉的机票,2人共计550美金。
早上6:54在迈阿密机场还车后,乘坐接驳列车到达AA的check in处办理自助登机,时间大概为7:12,自助登机显示不能办理,马上找旁边的工作人员询问,工作人员过来询问了情况后,打出了一个information card显示我们已经不能check in了,此时information card显示时间为7:18,让我们去找柜台工作人员,在柜台工作人员处理了将近20多分钟后,才告知我们不能登机,只能改签,因为是国际航班,改签费为200美金每人,还有改签机票的差价近300美金,也就是说我们要每人支付500美金才能改签到下一班航班。高昂的改签费和差价让我们当时就懵了,问能不能退票,被告知是购买的特价机票不能退票。
后来我们自己上网查询到当晚8:40有飞达拉斯后,第二天早上9:40转机到墨西哥的航班,费用和之前购买的机票价格差不多,不用补差价,只有硬着头皮在柜台改签了机票,并支付了2人共计400美金的改签费。
事后查询我们购买的电子机票后面的备注,有写到国际航班到墨西哥建议check in 时间为提前3小时,但check in cuttime为起飞前45分钟。也就是说其实我们7:25之前check in其实应该都可以的。
越想越郁闷,请各位大侠支招,能找AA理论,并要回那400美金的改签费吗?

网友回答
自從911 事件後,國家安全局的規定是國際機一定要起飛前三小時check in。可讓聯邦調查局辦事。航空公司一定要嚴格遵守。你們自由行沒有查看仔細規定,付錢長和識吧!

最新进展,通过和AA中国客服沟通,经过他们和迈阿密机场的联系,发现是由于系统和人员失误造成我们不能登机。目前已经同意退款并补偿了200美金一张的代金券。

他们有没有当场告诉你是什么原因不能登机呢?一般情形都会有明确说明的。如果这个是含糊的,为何你会接受付费改签呢?

美国交通部网站看看能不能投诉? 不过是你们太迟了。一般国际航班都是90分钟check-in。

感觉是你自己的问题,过了check in的时间了

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