关于新加坡转机酒店的问题

8月份和父母去新西兰旅游，北京--新加坡--奥克兰，全程新加坡航空公司机票。
在新加坡候机时间9个小时左右，不愿让父母在机场里等候过夜，所以想订转机酒店。
请问各位大人！！
我们没有新加坡签证。我们的行李应该是直接挂到目的地的。所以下了飞机后，转机酒店是直接就可以去吗？不会存在出关和再入境的问题吧？？
http://www.changiairport.com/in-transit/transit-hotel 这个酒店有朋友住过吗？有简单的洗漱用品吗？
因为看到有朋友说酒店需要提前4周预订，所以特别急。请知道情况，好心的朋友答复我一下可以吗？谢谢了！！！