关于宿务航空使用同一个邮箱的问题

我是从广州飞马尼拉的，我先买我自己的票，付费成功，确定收到邮件。

然后我再帮我女朋友订，也是使用我的邮件地址，付费成功，却一直没有收到确认邮件
然后我再去官网查，输入飞行日期，邮箱，和地址之后，却说“错误 [1293: DuplicateBooking] 您似乎已在我们的系统中重复预订。请联系我们的呼叫中心：(+632) 70-20-888 或(+6332) 230-8888 ，以寻求援助“

求各位大神帮忙解决这个问题，谢谢！！！！