[求助法签] 除了母亲全家人都拿到了法签，母亲

上海，全家4口办理法签旅游签
7/2上午去德科递交了材料，今天7/4拿到了3本（都得到了签证），但母亲的却还没到。系统显示还需要10个工作日处理。

请问：1.10个工作日处理结果一般都是拒签吗？还是有可能会通过的？
2.所显示的“10个工作日”一定是得等10天吗，还是有可能更快？
3.若拒签，是申请申诉还是二签好？因为想尽快拿到签证，原本想本月下旬出发去旅行的
4.据说上海领事馆周一上午有接待时间，可以咨询，请问有知道具体时间及预约方式的吗？

大谢！