JIN AIR 航空扣款成功没有订单

求助各位，昨夜订了JIN AIR航空香港飞首尔的特价票，页面显示操作超时，重新选择，但是银行已扣款成功了，打电话给上海办事处，只能查询济州岛的航班，且周末说不上班，让打韩国客服；打电话给香港办事处，说今天自己只有一个人怕沟通不到位，还是让我自己打韩国电话问，问题是我英文不行啊，试着打电话，实在不行，也没有听到有人工服务，我同学打了，咨询到国际问题的选项之后电话就一直没通，这样要怎么办？昨夜显示已经没有的特价票，今日又出来了，感觉应该是没订上
求助各位大侠有没有人知道要怎么处理