关于OBB网上订票

在OBB官网上定了两张从威尼斯到萨尔兹堡的火车票，有座位预订选项，只注意了bus830， 没注意IC961，于是悲剧了，火车这段没有预订座位，票子已经打印无法取消，有和补救办法？
还有火车票IC961这段怎么没有具体的时间，日期也写了24-25两天，我当时选了24日具体时间的，是因为我没选座位吗？
求各位高手支招啊！