携程机票单及BOOKING住宿单问题

1. 在携程订了机票后，问她要英文的用于签证的行程单，她发给我就一WORD的文件，写了几行字，感觉太不正规了吧，这样的是有效的吗？
2. 在BOOK订的房间是几个人同住的，但是只需要提供一个联系人的名字，那在办另外几个人的身签证时，该怎么办呢？需要在Booking上把联系人的名字更改吗？

谢答复。