请问意铁官网退票问题

2026-08-15 08:31游四海旅游网帮助了7935人

已经买好佛罗伦萨去罗马的车票，19欧特价票，现在想先去五渔村玩半天再去罗马。特价票在意铁官网上没法直接退，看之前退票成功的人说是要发邮件去申请。

请问是要先买好新行程的票再去申请，还是先申请等退票成功后再买？哪种方法好一些？