加拿大网申的MYCIC登不上去，求助

三天前网申提交了visitor visa，收到几封邮件说是有进展了，但是没有详细内容。于是去登陆MYCIC也就是网申的账号。输完了账户密码后按完登陆键却登陆失败，说我没输入信息什么的。试了几次网站直接把我的账号冻住24小时。我急切的想查进度啊。这样登陆不进去的话到时候申请通过了都不知道了，还得寄护照呢。各位前辈有没有碰到过这种情况的？或者有知道怎么解决吗？