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用支付宝在agoda订房 预订成功钱也扣了 但一直没

2026-08-15 04:46游四海旅游网 帮助了3805人

今天中午用支付宝在agoda上订了蒲甘的一家酒店 钱扣掉了 一直收不到pdf的入住凭证 等了两个多小时 来了一封邮件 居然说预订被取消 这是邮件原文:


您使用Alipay预订了从July 8, 2014至July 9, 2014期间的Amazing Bagan Resort客房,然而您的支付未被Alipay通过,因此您的预订未被确定,现在已被取消。如果您希望重新预订酒店,请前往我们的网站www.agoda.com.cn重新预订。此致,agoda(雅高达)客服专员


有没有和我有类似经历的人啊 快教教我该怎么办 我邮件咨询了现在也还没回复 1400块啊 现在都不知道钱去哪里了

网友回答
截图发给客服呀。游四海旅游也帮不上忙。这种是系统问题,你这里扣款了,那边又没有入账。截图发过去,他们找到这笔钱就会退给你的

可能是你有两个订单,一个你预定的时候没有支付时时间超了,另一个预定成功,没成功的给你发了邮件,没事不影响,两个订单号不一样,你可以看看

重新订,这种退款要很久才能回到你帐上……

重新订,这种退款要很久才能回到你帐上……