关于法国铁路sncf交易失败但钱已被预授权的解决

一次性付了6张车票，信用卡付款后收到一封邮件告诉我the bank transaction has failed.
但致电银行，钱已被预授权冻结。


现在不知道该怎么办，发了封邮件给他们在等回复。又不敢再重新买一遍。看到论坛上以前也有类似的情况，但没有决绝办法。求大神指点！