香港护照去新西兰需要签证吗

按照香港政府官网上公布的是新西兰是免签的，但是我从上海浦东机场办理出境直飞奥克兰时，被东航要求必须上新西兰官网上传电子护照信息才可以办理checkin，当时差点就没能飞。

香港護照，紐西蘭免簽(最多停留三個月)：http://www.gov.hk/tc/residents/immigration/traveldoc/hksarpassport/visafreeaccess.htm

新西兰对中国香港公民持因私护照实行免签证政策。
​3个月

香港護照，紐西蘭免簽(最多停留三個月)：http://www.gov.hk/tc/residents/immigration/traveldoc/hksarpassport/visafreeaccess.htm

我从这里预订的签证服务

签证类型：新西兰旅游/商务/探亲访友签证
入境次数：多次
停留时间：90天-2年
有效期：2年有效
办理时长：6-15个工作日
是否面试：否
递签城市（领区）：广州送签，全国受理
受理范围：北京,上海,广东,四川,辽宁,重庆,天津,湖北,陕西,江苏,安徽,福建,甘肃,贵州,海南,河北,黑龙江,河南,湖南,江西,吉林,内蒙古,宁夏,青海,山东,山西,新疆,西藏,云南,浙江,广西等

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