VUELING航空OPTIMA的票子能改签地点吗？

vueling从马德里飞佛罗伦萨的直飞机票因为行程改变，退钱不大可能了，是否有希望改成巴黎飞巴塞罗那的？官网上好像只能改时间人名，客服只有推特这种我们上不去的，联系邮箱我都没找到，只能报一线希望问下大家有什么好办法不？谢谢。