伏林航空退票！

由于我手机信号不好，根本就没有收到信用卡中心给我发的扣款信息。我就以为没有买到票。在第3次购买的时候，我才收到信用卡付款信息。结果，今天一查，我的天，我一共买了6张从巴黎到巴塞的机票啊！！！请问各位大侠啊！伏林航空怎么退票呢？？？手续费是多少呢？我也给伏林航空发了邮件了，伏林也没有回我的邮件。打电话过去问，那边又是很大的杂音！