关于斯里兰卡电子签证

网上看了很多人网上申请斯里兰卡电子签证，但最后有可能收不到邮件，还要去和当地移民局联系解决。 我提早了半年多订好了机票，现在还不能申请签证。 如果正常申请和付款，最后收不到邮件，是不是就无法出境？
我很想听听当时没有收到邮件的朋友，最后是怎么出境的。